Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Mandrex Prints trabajamos con productos digitales de descarga inmediata, por lo que aplican las siguientes condiciones:

1. Por tratarse de archivos digitales que se entregan de forma instantánea tras el pago, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez enviado el enlace de descarga.

2. Excepciones: sí realizamos la devolución o reenvío del archivo correcto en los siguientes casos:
   - El archivo recibido está dañado o corrupto.
   - Se entregó por error una variante distinta a la comprada 
     (ejemplo: color equivocado).
   - No llegó el correo de descarga dentro de las 24 horas
     posteriores a la compra.

3. Para solicitar soporte en cualquiera de estos casos, escríbenos a mandrexdesign@gmail.com indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a resolverlo en el menor tiempo posible.

4. Al tratarse de contenido digital descargable, no aplican los plazos de devolución establecidos para productos físicos.